買い物かごの使い方

    買い物かごの使い方

    ALL-Silkショップをご利用いただく方は、ご注文の前にまずお求めの商品を買い物かごに入れてください。

    ▼商品の入れ方　 ▼中身の確認の仕方　 ▼有効期限　 ▼FAQ 　

    silk 買い物かごへの商品の入れ方

    商品ページでサイズ・お求めのカラーをお選び頂、購入数を入れ「計算してみる」→「かごに入れる」を順番にクリックしてください。いろんなカテゴリーでチョイスし、買い物かごの有効期限内（90分以内）は商品は確保されますので、ゆっくりと商品をお選び頂いてから「ご注文へ」に進みください。


    silk 買い物かごの中身の確認の仕方

    画面右上にある「買い物リストを見る」をクリックすることで、「買い物かごの中身」を確認し、ご注文手続きに進むことができます。


    silk 買い物かごの有効期限

    買い物かごの有効期限は、最初の商品を買い物かごに入れてから90分です。 90分を過ぎると買い物かごに入れた商品は自動的に削除され、下記のメッセージが表示されます。

    大変申し訳ございません。
    買い物かごの有効期限がきれたため、
    確保されていたすべての商品が削除されました。
    お手数ですがもう一度最初からお買い物をはじめてください。

    その後も買い物を続ける場合には、もう一度買い物かごに商品を入れてからご注文いただく必要があります。その際、最初の商品を買い物かごに入れた後90分以内にご注文手続きを完了するよう、ご注意ください。


    silk ＦＡＱ

    Q.1 買い物かごに商品が入りません。どうすればよいのでしょうか？

    A.1 ブラウザの設定が原因だと考えられます。対策として、以下の３つをご確認ください。
  1. ブラウザのバージョンをご確認ください。

    ご使用のブラウザがInternet Explorer 4.0以上、または Netscape Navigator 4.0以上でない場合は、御手数ですが下記URLより最新のバージョンのブラウザをダウンロードし、インストールした後にご利用ください。

    【Internet Explorer最新版ダウンロード】
    http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/ja/download/default.htm

    【Netscape Navigator最新版ダウンロード】
    http://home.netscape.com/ja/download/index.html

  2. ブラウザのクッキー（cookie）が有効になっているかご確認ください。

    クッキー（cookie）の詳しい設定方法はこちら

  3. インターネット加速用ソフト（先読みソフト）をご使用の場合はcookie（クッキー）の設定をご確認ください。
    一部のインターネット加速用ソフト（先読みソフト）をインストールしていると、cookie（クッキー）を自動で削除してしまい、「買い物かご」が正しく機能しない場合がございます。

    お手数ですがインターネット加速用ソフト側の設定の「先読みを行う」をOFFにして、当サイトご利用ください。（設定の仕方はソフトによって異なりますので、ソフトに添付されているマニュアルをご参照ください）

    Q.2 「ご注文ボタン」が表示されません。

    A.2　商品ページでサイズ・お求めのカラーをお選び頂、購入数を入れ「計算してみる」→「かごに入れる」してください。画面の下に「ご注文する」ボタン（ブルー）が表示されます。


    Q.3　買い物の途中で、買い物かごの有効期限切れページが表示されました。どういうことでしょうか。

    A.3　    インターネット店・モバイル店では、リアルタイムの在庫状況を表示するために、買い物かごの有効期限を90分に設定しています。お客様が最初の商品を買い物かごに入れてから90分を経過してもご注文の手続きが完了しない場合、買い物かごの中身は削除され、有効期限切れページが表示されます。お手数ですが、もう一度最初からお買い物を始めてください。