パスワードについてpassword
ページ内目次
ALL-Silkインターネットショップでは、お客様の個人情報を保護しご本人確認を行うために、ＩＤとパスワードを使用しています。ID・パスワードは登録時にお客様に自由に決めていただくもので、自由な文字列（1文字以上20文字以内）を指定いただけますが、セキュリティ上、家族の名前・生年月日など、第三者から推測されやすい文字列はご使用にならないでください。
商品の注文や登録情報の変更などの場合には、IDとパスワードの入力が必須となりますので、忘れたり人に知られたりすることのないよう、厳重に管理してください。
パスワード変更
パスワードは、お客様の情報を守るためにも頻繁に変更されることをおすすめします。パスワードの変更は、以下の手順で行ってください。
1. 下記の「登録内容の確認・変更」をクリックしてください。
2. ご登録ユーザー名（ＩＤ）およびパスワードでログインしてください。現在のお客様の登録情報が表示されます。
3. パスワード変更をクリック入力欄に確認用と合わせて2ヵ所入力し、「承認」ボタンを押してください。
「登録内容の確認・変更」へ
パスワードを忘れてしまった場合
お客様のID・パスワードはセキュリティを考慮し、メールや電話ではお答えできないシステムになっております。ご登録メールアドレスにてお知らせいただきますと、ご登録メールアドレス宛に、仮パスワードを送付させていただきます。
仮パスワードは、大文字、小文字が入り交じったランダムな英文字の形で送付されます。仮パスワードでログイン後は、ご自分で管理しやすいパスワードに必ずご変更ください。
ご本人と確認後、@ALL-Silk会員登録いただいた際の「ユーザーＩＤ」をお調べさせていただきます。
「ユーザーＩＤ」がご確認できた場合：
仮パスワードを発行させていただきます。今までのポイントを引き継ぐことができます。
「ユーザーＩＤ」がご確認できなかった場合：
仮ID・パスワードを発行させていただきます。今までのポイントを引き継ぐことができません。
紛失された際の間、ポイントが加算されないことがございますので、予めご了承ください。
「ID・パスワードを忘れた方」へ
ＦＡＱ
Q.1 パスワードを忘れてしまいました。教えてください。
A.1 セキュリティを考慮し、お客様のパスワードはメールや電話ではお答えできないシステムになっております。「パスワードを忘れた方」にて、メールにてお知らせ頂きましたらあらかじめご登録いただいた、ご登録メールアドレス宛に、仮パスワードを送付させていただきます。なお、仮パスワードでログイン後、[登録内容の確認・変更」にて必ずパスワードをご変更ください。
Q.2
仮パスワードが文字化けしていて読めないのですが・・・。
A.2 文字化けしているのではありません。仮パスワードはセキュリティを考慮し、推測がつかないような英字の大文字小文字をランダムに組み合わせた形で送られます。表示されている通りにご入力いただければ、問題なくごログインいただけます。なお、仮パスワードでログイン後、[登録内容の確認・変更」にて必ずパスワードをご変更ください。
Q.3 パスワードは何度でも変更できるのですか？
A.3 何度でも変更することができます。制限はございません。
ご利用ガイド User's guide
ご注文・メールの受付
営業日のお問合わせメールご注文メールは、原則24時間以内に返信いたします。
万が一返事が届かない場合はトラブルが考えられますので、お手数ですがメールやお電話でご確認のお問合わせをお願いします。
営業日につきましてはカレンダーをご確認ください。休業日のお問合わせやご注文受付けは、休み明けに順次ご連絡いたします。
