ご返品・交換受付窓口 Exchange reception
ALL-Silkでは、商品の不具合や好みに合わなかったなどの理由での返品を承っております。その際に発生する送料などについては、ALL-Silk負担、お客様負担というように、
ご返品理由により異なってきます。
まずは良くお読みくださいませ！ご返品の際に、まずはこのページの『返品交換受付フォーム』をご記入頂きご連絡お願いします。
特別な場合以外、返品交換依頼はなどは本フォームよりお願いします。
『返品・交換オーダ』をALL-Silkが受け取り24時間以内にお客様あてにメールにて、ご連絡させて頂きます。その方法に従って、ご返品 & 交換の手続きを行わせて頂きます。
ご理解、ご協力のほど、宜しくお願い致します。
★ご注意そのⅠ★
お届けした商品は十分ご点検下さい。また交換、返品のご連絡は、商品到着後８日以内に『本フォーム』よりお申し込みいただいたもののみ対象となります。
※お申し込みなしで、直送された場合などは適応されません
★ご注意そのⅡ★
ご返品に関わる往復の送料に関しては、以下のようにお願いいたします。
《返品に関わる往復の送料ALL-Silk負担》
Ⅰ．お届けした商品が万一事故などで汚れ・傷が生じた場合の交換
Ⅱ．ALL-Silkの間違いで誤った商品が届いた場合の交換
《返品に関わる往復の送料お客様負担》
Ⅲ．色が気に入らないので別の色と交換してほしい。
Ⅳ．商品が気に入らなかったので、他の商品と交換してほしい。
Ⅴ．気に入らなかったので（交換ではなく）返品したい。
★ご注意そのⅢ★
一度ご使用、ご着用された商品、オーダー商品、お客様の責任で汚れや傷が生じた商品の交換・キャンセル及び返品はお受け出来ませんのでご使用前に、汚れ、キズ、ボタンとれが無いかなどがを、よくお確かめ下さい。
ご利用ガイド User's guide
ご注文・メールの受付
営業日のお問合わせメールご注文メールは、原則24時間以内に返信いたします。
万が一返事が届かない場合はトラブルが考えられますので、お手数ですがメールやお電話でご確認のお問合わせをお願いします。
営業日につきましてはカレンダーをご確認ください。休業日のお問合わせやご注文受付けは、休み明けに順次ご連絡いたします。
